下载速度很慢，或者下载到一半卡住了怎么办？
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这种情况通常和网络环境有关。你可以先暂停下载，换个时间段再试。如果一直不行，可以试试用浏览器自带的下载功能，或者换个网络（比如手机热点）试一下。还是不行的话，直接联系客服，我们可以给你发网盘链接。
安装的时候提示「无法验证开发者」怎么办？
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这是 Windows 或 macOS 的安全保护机制在提醒你。Windows 用户点击「仍要运行」就行，Mac 用户去系统设置里的「安全性与隐私」点一下「仍要打开」就可以了。快连的安装包都是经过数字签名的，放心用。
快连的安装包干净吗？会不会有捆绑软件？
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这个可以拍着胸脯说：绝对没有。快连的安装包非常干净，除了软件本身啥也没有。我们也不搞那些暗戳戳的捆绑安装，这点用户可以放心。如果你不放心，安装的时候留意一下每一步的选项就知道了。
老版本怎么更新到最新版？
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最简单的方法是打开快连客户端，如果有新版本，软件会自动弹窗提示你更新，点一下就能自动升级。如果你想手动下载最新版，直接来官网下载页面拿新安装包覆盖安装就行了，原来的设置和账号信息都会保留。
一个账号可以在多台设备上用吗？
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可以的。快连的账号不限制设备数量，你可以在电脑、手机、平板上同时登录，所有设备的节点设置会自动同步。这对于家里有多台设备，或者经常在电脑和手机之间切换的人来说非常方便。
下载后安装不上，提示错误代码怎么办？
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遇到这种情况，先检查一下下载的安装包是不是完整（可以对比一下文件大小）。如果文件没问题，可以试试以管理员身份运行安装程序（Windows），或者临时关一下安全软件再装。如果还不行，把错误代码截图发给客服，我们帮你看看。